Центр поддержки area-borealis.ru

Нет доступа к продукту. Пишет "Ваша сессия истекла"

Что такое сессия?

Сессия - это доступ к вашим материалам, который не требует повторного ввода логина и пароля. Сессия начинается с момента входа в личный кабинет (по логину и паролю) и заканчивается в одном из 3 случаев:
  1. Вы закрываете вкладку браузера и до этого вы зашли в кабинет без галочки "запомнить меня".
  2. Вкладка браузера открыта 48 часов.
  3. Вы нашли с галочкой "запомнить меня" и с этого момента прошло 14 дней.

Локальная копия страницы (она же "кэш")

Когда сессия заканчивается, доступ к личному кабинету закрывается. Обычно ваш браузер для ускорения загрузки создает локальную копию страницы с продуктом (копия хранится на вашем компьютере). И когда вы открываете личный кабинет, то в действительности ваш браузер загружает локальную копию, а не страницу личного кабинета из Интернета.

Внешне это ничем не отличается от страницы с курсом. Единственно новое, что вы видите - это надпись о том, что сессия истекла (там где должен быть купленный продукт).

Что делать в этом случае? Надо удалить локальную копию страницы (еще это называют "почистить кэш браузера").

Как почистить кэш браузера?


Выйди из своего личного кабинета и затем зайдите снова. Затем обновите 2-3 раза страничку или же примените следующую комбинацию клавиш для быстрого сброса кэша  (если вы работаете за компьютером)

Веб-браузерWindowsMAC OS X
Mozilla FirefoxCtrl + F5 или Ctrl + Shift + RCmd + R
Internet ExplorerCtrl + F5 
OperaCtrl + R или F5Cmd + R или F5
Яндекс.БраузерCtrl + F5Ctrl + Cmd + R
SafariCtrl + RCmd + Alt + E или Cmd + R
Chrome, ChromiumCtrl + F5 или Shift + F5Cmd + R

Как сделать так, чтобы это не повалялось снова?

Есть 2 способа.

1. Если вы часто работаете за одним компьютером...

Просто поставьте галочку "запомнить меня". Тогда ваша сессия будет длиться 14 дней.

2. Если вы заходите с разных устройств...

Просто выходите из личного кабинета (Мой аккаунт  Выйти) перед тем как закрыть свой браузер. Это корректно завершит сессию и обнулит вашу локальную копию страницы в браузере. В целом, выходить из систем - это правило хорошего тона с точки зрения информационной безопасности.

    • Related Articles

    • Как сменить уровень доступа/периодичность списаний за хорарную карту

      Смена урованя доступа Для смены уровня доступа доступа к программе построения хорарных карт (с профессиональной версии на Премиум) вам надо Остановить текущее автосписание (как это сделать, читайте здесь) и дождаться его завершения Оформить новый ...
    • Почему через 7 дней пропадает доступ к демо-версии курса по астрологии, включая курс по астромедицине и астрологии отношений?

      Демо-версия курса по астрологии предоставляется вам за 99 рублей сроком на 1 неделю, о чем мы регулярно информируем по электронной почте и на самой странице с описанием курса. Микро-курсы по астромедицине и астрологии отношений также являются частью ...
    • Доступ к курсу дается навечно или на время обучения?

      1. Время доступа к курсам 1.1. Курсы по астрологии Доступ к курсам по астрологии дается на время обучения. Это либо 6, либо 8 месяцев, в зависимости от пакета. Однако, если вы полностью прошли курс, вы можете получить продление доступа всего за 1200 ...
    • Как управлять автосписаниями

      Покупка - это оплата заказа Когда вы что-то у нас покупаете, то Наша система создает для вас заказ на доступ к нашим материалам. А вы его оплачиваете. У каждого вашего платежа есть уникальный номер, дата, стоимость. Это все атрибуты заказа. Все ваши ...
    • Как управлять заказами

      Когда вы оплачиваете доступ к нашим цифровым продуктам, система создает для вас заказ (на доступ), и оплата происходит именно за этот заказ. Обычно вы не видите процесс создания заказа. После нажатия на кнопку оплаты вы сразу видите уже созданный и ...