¿Qué puedo hacer si no me llegan las notificaciones?

¿Qué puedo hacer si no me llegan las notificaciones?

Las notificaciones en un dispositivo móvil dependen de varios componentes y configuraciones que pueden afectar su funcionamiento, por esta razón, en caso de que no recibas las notificaciones de tus tratamientos o que lleguen a la hora que no estaban programadas, debes verificar algunos aspectos de tu dispositivo para confirmar que no exista algo interno que esté bloqueando las mismas o esté cambiando su comportamiento.

A continuación se encuentran algunos artículos que resumen los principales problemas y posibles soluciones que se pueden presentar según el sistema operativo de tu dispositivo móvil:
  1. Android: Las notificaciones no llegan a mi móvil: principales problemas y soluciones (ProAndroid.com)
  2. iPhone (iOS): Qué hacer si no recibes notificaciones de una App concreta (Soporte Apple.com)

    • Related Articles

    • ¿Cómo funcionan las notificaciones y alertas en la App?

      La App utiliza la funcionalidad de notificaciones para administrar los recordatorios y alertas de los diferentes componentes que están habilitados para cuidar tu salud, entre los que se encuentran los tratamientos, signos y síntomas, citas, entre ...
    • ¿Cómo puedo ejecutar la App en mi computador portátil o PC?

      La App está disponible en dispositivos móviles (celulares y tablets) Android e iOS, pero como alternativa, también es posible descargar un emulador de Android en el PC de forma que se pueda instalar y ejecutar el App. Existen varias opciones ...
    • ¿Cómo modificar el horario de un tratamiento?

      Para modificar el horario de un tratamiento en el App debes realizar los siguientes pasos: Ir a Mis Tratamientos. Seleccionar el tratamiento que deseas modificar. Seleccionar el ícono de edición (lápiz) que aparece en la parte superior derecha. En el ...
    • ¿Cómo acceder a la versión Beta de la App?

      La versión Beta de la App permite tener acceso anticipado a nuevas funcionalidades y colaborar en el proceso de pruebas e identificación de errores o mejoras. Si quieres participar de este proceso debes seguir los siguientes pasos: Android (detalle ...
    • ¿Cómo realizar el cierre completo del App en Android?

      El cierre completo del App permite que toda la configuración se cargue de nuevo y se actualicen contenidos y otras opciones disponibles. Para realizar este proceso se pueden seguir algúnos de los métodos descritos en el siguiente artículo del sitio ...