Certificaciones y constancias universitarias
¿Cómo puedo solicitar una constancia o certificación académica?
Toda solicitud de un documento oficial debe realizarse a través del Autoservicio, en la opción "Solicitudes" y posterior "Nueva solicitud", elegir el documento que requiere, el cual detalla la información que contiene, agregar cualquier observación que sea requerida y realizar el pago correspondiente.
En caso de requerir un documento no oficial (sin firmas y sin entero fiscal), puede descargarlo en pdf a través del Autoservicio, eligiendo la opción de "Reportes".
En caso de problemas de acceso a su correo universitario (no tiene, no lo recuerda, otro tipo de error) debe colocar un Tiquete a TIC, haciendo la solicitud de la generación del correo o actualización de credenciales para ingresar.¿Cómo tramitar la solicitud?
- Validar el listado de documentos, que describe en detalle el contenido de cada rubro. Listado documentos y aranceles
- Una vez determinado el o los documentos a requerir, ingresar al autoservicio con su correo universitario, elegir la pestaña de "Solicitudes", "Nueva solicitud", escoger el documento y realizar el pago correspondiente.
- Cada documento es emitido y válido para una carrera,
es decir, si como estudiante o egresado, cursó o tiene más de una
carrera, deberá especificar en el espacio de observaciones, de cuál
carrera desea el documento o bien, si requiere el documento de dos o más
carreras, deberá pagar el rubro correspondiente para cada uno.
- Una
vez realizado el pago, se generará un tiquete, desde el cual se le
enviará el documento solicitado en el tiempo indicado anteriormente.
Aranceles
El documento con la descripción completa, códigos y costos, puede verlo en el siguiente enlace: Listado documentos y aranceles
Importante
recordar que el costo cancelado corresponde a un documento por carrera y
en caso de que necesite el mismo documento pero para dos carreras
distintas, deberá cancelar el monto para cada documento.
Plazo de entrega de los documentos
Tomar las previsiones del caso para la solicitud de los documentos ya que no se hacen excepciones.
Una vez realizado el pago y generado el tiquete:
- Para estudiantes activos: tres (3)* días hábiles posteriores a la solicitud.
- Para ex-alumnos, inactivos o egresados: ocho (8)* días hábiles posteriores a la solicitud.
- Insignia, certificados y títulos: lo indicará el departamento de Registro, una vez recibido el tiquete
*Días
para la generación del documento. No contabiliza los días que pueda
durar el envío en caso de ser por medio de Correos de Costa Rica o por
Courier.
Información importante:
- La solicitud y entrega de los documentos es un trámite de índole personal.
- No se procesan solicitudes realizadas a nombre de algún tercero, ya sea persona, empresa o entidad pública o privada, a excepción de:
- Solicitudes legales que así lo requieran, con la respectiva orden o documento oficial.
- Solicitud expresa de alguna autoridad competente o empresa reclutadora, con su documento oficial.
- Por autorización escrita del estudiante, que en este caso, la solicitud deberá ingresar vía correo electrónico y se considerará como válido únicamente el correo universitario del estudiante o en su defecto el correo personal registrado en el momento de la matrícula. - Los documentos se entregan digitalmente, a excepción de reposición de títulos o documentos impresos, cuyo retiro debe hacerse de manera presencial y debe indicarle en el espacio de "Observaciones" en el momento de realizar la solicitud.
- Las insignias y certificados digitales, se envían a través de la plataforma de Acreditta, al correo personal, 15 días hábiles posteriores a la entrega oficial de notas por parte del docente. ¿Cómo y cuándo recibiré mi insignia y certificado digital?
- Los documentos generados cuentan con las respectivas firmas electrónicas, así como el entero fiscal de timbres, para las certificaciones que así lo poseen.
- La Universidad no brinda servicio de traducción de documentos a otros idiomas.
- Es importante seleccionar el tipo de documento correcto, para ello, cada uno cuenta con la descripción de lo que contiene. Ver listado de documentos y aranceles
- Si requiere un documento no oficial (sin firmas y sin entero fiscal), puede descargas los reportes en pdf a través del Autoservicio en la opción de Reportes. En caso de que el documento no aparezca en el listado, puede hacer la consulta enviando un: Tiquete a Registro.
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