Si estás teniendo dificultades con la plataforma Webex, te recomendamos realizar estos pasos:

• Elimina la caché de tu navegador. Aprende cómo hacerlo.
• Elimina los archivos temporales de tu computador. Conoce el proceso.
• Reinicia tu módem. Desconéctalo por dos minutos y vuelve a iniciarlo.
• Si tienes posibilidad, conecta el cable que trae el módem directamente al computador. Esto ayudará a estabilizar la conexión de la red.
• Si tiene problemas de internet, apaga la cámara, dado que este servicio consume mucho ancho de banda.
• Cierra ventanas y pestañas del navegador que no estés utilizando.
• Cierra programas innecesarios.

Si realizaste los pasos anteriores y aún presentas dificultades, puedes enviarnos un ticket, para obtener una orientación personalizada.