De Telecom Shop
Aanmelden
Startpagina
Mijn omgeving
Een Ticket indienen
Kennisbank
Hulpcentrum
Algemene vragen over onze iPhones iPads en Macs
Wat krijg ik bij mijn iPhone of iPad?
Werken de smartphones en tablets perfect? Ontvang ik garantie?
In welke toestand bevinden jullie Apple iPhones, iPads en Macs zich?
Bestellen en betalen
Hoe wordt mijn aankoop verzonden? Is verzending gratis?
Hoe kan ik bestellen en betalen?
Uw iPhone of iPad in gebruik nemen
U had nog geen iPhone: Hoe kan ik mijn contacten overzetten?
U bent op zoek naar een uitgebreide handleiding voor uw toestel
U had al een iPhone: Hoe kan ik mijn contacten en gegevens overzetten?
U wil een toestel ophalen
U wil een toestel zelf ophalen.
Hoe kan ik mijn bestelling betalen bij ophaling?
U heeft besteld en uw item is nog niet geleverd
Waar is mijn bestelling?
Mijn bestelling staat Momenteel Uit Voorraad.
Is mijn betaling in orde?
U heeft het verkeerde product besteld
U heeft het verkeerde product besteld
Er loopt iets mis net na levering
Uw toestel raakte beschadigd in de post.
Het toestel dat ik ontving heeft meer gebruikssporen dan verwacht.
U ondervindt een defect binnen 14 dagen na levering.
Uw toestel geeft de melding "SIM niet geldig" tijdens het configureren.
Garantie
Mijn toestel heeft een defect binnen het jaar garantie.
Na herstelling bestaat mijn defect nog steeds.
Mijn kabel is defect
Is mijn herstelling al klaar?
Zijn er reservetoestellen tijdens de herstelperiode beschikbaar?
Zie alle artikelen
Factuur
Kan ik een factuur verkrijgen?
Is de BTW aftrekbaar?
Defecten buiten garantie of na afloop van garantie
Mijn toestel heeft een defect buiten garantie of na afloop van garantie
U wil een bestelling retourneren
U wil een bestelling retourneren
Ik heb een andere vraag
Ik heb een andere vraag