De Telecom Shop
            Kennisbank Hulpcentrum Er loopt iets mis net na levering Uw toestel raakte beschadigd in de post

            Jouw toestel raakte beschadigd in de post.

            We verzenden alle pakketten met verzekering. Je kunt erop rekenen dat je hier geen financieel verlies aan zal ondervinden.
            Als jouw toestel beschadigd raakte in de post, hebben we zo spoedig mogelijk dit nodig:
            1) Duidelijke foto's van de verpakking (binnen- en buitenzijde) en het toestel.
            2) Een duidelijke kopie van jouw identiteitskaart.
            2) Een korte beschrijving van de beschadiging.
            Je kunt deze hier bezorgen. We bezorgen dit dan aan Bpost om dit verder af te handelen.

            We bekijken jouw aanvraag  en e-mailen een bevestiging. U kunt dan uw bestelling aan De Telecom Shop terug posten. Dit kan op onderstaand adres:
            De Telecom Shop.net - Bedrijvencentrum Itterbeek
            Nijverheidsstraat 18
            2570 Duffel
            België
            Voeg een blad bij met alle info over jouw bestelling, jouw adres en contactgegevens. Vermeld dat jouw bestelling beschadigd raakte in de post.
            Belangrijk: Neem het toestel niet in gebruik.
            We raden jouw aan om een verzekerd pakket van Bpost als verzendoptie te gebruiken. Bewaar jouw afgiftebewijs met trackingcode. Enkel zendingen via Bpost (uitzondering: pakketten uit Nederland met PostNL) worden geaccepteerd.
            Verzendkosten naar ons dien je zelf te betalen, maar wij betalen de verzendkost om het andere toestel op te sturen, en we leveren gratis accessoires mee die een hogere aankoopwaarde hebben dan de verzendkost.

            De status van jouw zending.
            Pakketten worden opgehaald op donderdag. Je kunt er, zonder verder contact te hoeven opnemen, op rekenen dat een ander toestel spoedig verzonden wordt.
            Als het gewenste toestel meteen voorradig is, duurt een wissel in de meeste gevallen minder dan een week.
            Als het gewenste toestel niet meteen voorradig is, nemen we steeds spoedig contact met jou op in verband met de levertermijn of een alternatief.


            Bijgewerkt: 30 Oct 2018 07:34 PM
            Nuttig?  
            Help ons met het verbeteren van dit artikel
            0 0