Edubase

Das Mail mit dem neuen Passwort kommt nicht bei mir an. Was kann ich tun?

Die Mails zum Zurücksetzen des Passwortes werden mit dem Absender no-reply@edubase.ch versandt.
  1. Schauen Sie bitte auch im Spamfilter/Junk-Folder Ihres Unternehmens oder Ihrer Schule oder in Ihrem E-Mail-Programm nach.
  2. Senden Sie eine E-Mail (die Mail kann leer sein) an no-reply@edubase.ch Damit wird je nach eingesetztem Spam-Filter diese E-Mail-Adresse automatisch für zukünftige Mails freigeschaltet. Fordern Sie danach in Edubase nochmals ein neues Passwort an.
  3. Erstellen Sie einen neuen Kontakt in Ihrem Mail-Programm mit der E-Mail-Adresse no-reply@edubase.ch. Dadurch sollte Ihr Mail-Programm in Zukunft E-Mails von Edubase auch nicht mehr ausfiltern. Fordern Sie danach in Edubase nochmals ein neues Passwort an.
  4. Setzen Sie die E-Mail-Adresse no-reply@edubase.ch auf die sogenannte Whitelist Ihres Spamfilters, die die vertrauenswürdigen Absender enthält. Wenn Sie dies nicht selbst machen können, dann bitten Sie Ihren IT-Support darum. Fordern Sie danach in Edubase nochmals ein neues Passwort an.

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