Ayuda Sistema de Tickets

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1. Acceder al sistema


Para acceder al sistema, entra en la siguiente URL: 


2. Crear una cuenta


Deberás registrarte para tener acceso a la ayuda.





3. Recuperar contraseña

Si no recuerdas tu contraseña, puedes recuperarla:




En unos minutos recibirás  un correo similar a este:



Sigue las instrucciones para cambiar tu contraseña.

4. Enviar un ticket de consulta

Una vez dentro del sistema, ya puedes enviar tus tickets de soporte, procura ser lo más explícito posible y añade capturas de pantalla del error:





5. Ver ticktes

En este apartado podrás ver tus tickets enviados y las respuesta a los mismos:



6. Responder a los ticktes


Así mismo, podrás responder directamente sobre un ticket: