1. Acceder al sistema
Para acceder al sistema, entra en la siguiente URL:
2. Crear una cuenta
Deberás registrarte para tener acceso a la ayuda.
3. Recuperar contraseña
Si no recuerdas tu contraseña, puedes recuperarla:
En unos minutos recibirás un correo similar a este:
Sigue las instrucciones para cambiar tu contraseña.
4. Enviar un ticket de consulta
Una vez dentro del sistema, ya puedes enviar tus tickets de soporte, procura ser lo más explícito posible y añade capturas de pantalla del error:
5. Ver ticktes
En este apartado podrás ver tus tickets enviados y las respuesta a los mismos:
6. Responder a los ticktes
Así mismo, podrás responder directamente sobre un ticket: