ご注文確定後はなるべく早くお手元にお届け出来るようにすぐに加工の段取りへとすすみます。
このため基本的にはご注文後のキャンセルは不可とさせて頂いています。
銀行振込でご注文の場合
お振込前でしたら常にキャンセル可能です。
お振込後は基本的にはキャンセル不可となります。
クレジットカード決済、代金引換でのご注文の場合
ご注文が確定しているため基本的にはキャンセル不可となります。
注文確定とは
- 代金引換でのご注文
- 決済が完了している注文（クレジットカード決済、銀行振込）
となります。
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弊社までお知らせ下さい。 キャンセル、及びご返金処理させて頂きます。
寸法を間違えて注文しました。返品や交換は出来ますか?
お客様ミスによる寸法違いの場合 注文時の発注ミスによる寸法違いの場合は返品や交換は出来兼ねます。 また、その商品への再加工は承れませんので予めご了承下さい。 弊社ミスによる寸法違いの場合 再製作またはキャンセル（ご返金）にて対応させて頂きます。 納期遅延による金銭やその他での保証は一切出来兼ねますので予めご了承下さい。
紙面での領収書の発行は可能ですか?
領収書の発行について 鋼屋ではペーパーレス化の推進に伴い紙面での発行の扱いを終了しました。 領収書の発行は全て電子発行（PDF）となります。 出荷完了までは変更やキャンセル等での変更の可能性があるため、発行のタイミングは出荷完了時となります。 代金引換払いを除く全ての方にメールでお送り致します。 また、鋼屋の会員の方はMYページからもダウンロードいただけます。 インボイス番号について 弊社で発行する全ての電子領収書にはインボイス番号が記載されております。 領収書とは ...