ホーリーグレールヘルプセンター
定期購入について
商品が届かなくなりました。何が原因ですか?
定期便に設定されております決済方法(クレジットカードの期限切れや与信)に問題があったかと思われます。 ご連絡いただけますと至急確認させていただきます。
同梱商品を追加購入したのですが、発送日はいつになりますか?
基本的に定期便の発送日が基準になります。 ですので、同梱商品を追加購入し、お届け日が最短になっておりましても、次回お届けの定期便に同梱されます。
商品が余ってしまったのですが、今月の定期便だけお休みできますか?
可能です。 定期便のスキップも可能ですし、他商品へ変更することもできます。
途中で中止することは可能ですか?
可能です。マイページからいつでも中止いただけます。
定期購入の発送時期は選択できますか?
30日ごと、45日ごと、60日ごとからお選びいただけます。
定期便の支払い方法は何がありますか?
◎クレジットカード(定期便購入時のデビットカードは、使用はできますがおすすめしておりません)手数料無料 ◎Amazonpay (Amazonのアカウントでログインしすぐに購入できます。) ◎NP後払い ● お支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品と一緒に同梱されておりますので、14日以内にお支払いをお願いします。※注文者様と発送先が別の場合は、請求書は別送され、注文者様に封筒で届きます。 ●ご注意 ...