¡Os he contactado y no me respondéis!

¡Os he contactado y no me respondéis!

¡Vaya! Sentimos leer eso...

Primero de todo, asegúrate que nos hayas contactado por los medios correctos. Recordamos que puedes hacerlo por teléfono al 938 37 79 29 o escribiéndonos un ticket en la parte inferior de esta página.

Si has hecho eso, ten paciencia, en menos de 24 horas te daremos respuesta. Si pasado ese tiempo, sigues sin tener respuesta, por favor, revisa tu carpeta de SPAM. Es probable que nuestra respuesta esté ahí. Si sigues sin encontrar nuestra respuesta, te pedimos disculpas, vuelve a escribirnos y esta vez seguro que podemos atenderte.

Por favor, no nos escribas respondiendo al email de confirmación de pedido que te enviamos, no nos llegará y no podremos atenderte.

    • Related Articles

    • ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

      Si lo que quieres es contactar con nosotros, estás en el lugar adecuado. Tienes varios métodos para hacerlo, puedes escoger el que prefieras. Por teléfono llamándonos al 938 37 79 29 de Lunes a Jueves de 9 a 18h y Viernes de 8 a 15h Si prefieres ...
    • Estoy suscrito y no recibo el email diario, ¿qué puedo hacer?

      Para que podamos llegar siempre a tu bandeja de entrada, por favor, guarda nuestra dirección de correo news@mail.mequedouno.com en la libreta de direcciones de tu gestor de correo. De esta manera, el gestor de correo nos considerará una fuente fiable ...
    • ¡Me ha llegado el pedido en mal estado!

      Tenemos la teoría de que algunos repartidores de las agencias de transporte juegan a bolos con los paquetes... Una vez recibes el pedido, debes comprobar que la caja esté en buen estado. Si vieses que tiene algún golpe o desperfecto, por favor, hazlo ...
    • ¿Tengo garantía?

      ¡Por supuesto! Todos los productos que vendemos en la web tienen una garantía mínima de 2 años ofrecida por la propia marca o sus distribuidores oficiales. Para poder hacer uso de una garantía, puedes dirigirte al servicio técnico oficial (únicamente ...
    • ¿Puedo cancelar un pedido antes de recibirlo?

      La respuesta es sí y no a la vez. Si tu pedido todavía no ha sido procesado por el almacén logístico, podrás solicitar tu cancelación, sin coste alguno, enviándonos un ticket o llamándonos. Si tu pedido ya ha sido preparado o lo tiene la agencia de ...