Müşteri İçin Anket Katılımcı Listesi Oluşturma
Licrus üzerinden oluşturulan servis formlarına göre müşterilere anket gönderbilirsiniz.
Aşağıdaki adımları izleyerek işlemi gerçekleştirin.
- Uygulama menüsünden CRM > Anket Katılımcı Listesi Oluşturma menüsünü seçin.
- Katılımcı Kaynağı: Bu alandan Hizmet Formları seçeneğini seçin.
- Dağılım(%): Bu alandan katılımcılar için bir oran belirleyin.
- Anket: Gruba gönderilecek anketi bu alandan seçin.
- Uygulayacak Personel: Anketi kontrol edecek sorumlu kişiyi bu alandan seçin. Herhangi bir seçim yapılmazsa sistem Otomatik olarak personel atayacaktır.
- Çağrı Tipi: Anketin hangi çağrı tipine göre gönderileceğini bu alandan belirleyin.
- Müşteri Tipi: Anketin seçilen müşteri tipine göre göndermek için müşteriyi bu alandan seçin.
- Şehir: Anketin yapılacağı bölgedeki şehri bu alandan seçebilirsiniz.
- İlçe: Bu alandan şehrin ilçesini seçin.
- Form Durumu: Seçilen form durumun göre anketin gönderilmesini bu alanden belrleyebilirsiniz.
- Hizmet Tarih Aralığı: Anketin gönderileceği hizmet Tarihi aralığını başlangıç ve bitiş tarihi olarak bu alana girin.
- Anketin uygulanacağı yöntemleri seçebilirsiniz. Bunlar; Sms İzninli, E-Posta İzinli ve Telefonla Aramaya İzinli
Müşteriye anında manuel olarak anket gönderebilirsiniz.
- Müşteri No: Anketin gönderileceği müşterinin Licrus'a kayıtlı numarasını bu alana girin.
- Belge No: Belge numarasına göre anketi göndermek için bu alanı doldurun.
- SMS Gönder: Anketi göndermek için bu alanı işaretleyin.
Gerekli alanları doldurup Kaydet butonuna tıkladığınızda hizmet formları için ankete katılımcı listesi oluşturulur.
Related Articles
Kullanıcılar İçin Anket Katılımcı Listesi Oluşturma
Licrus üzerinden oluşturulan anketler için bir katılımcı listesi oluşturabilirsiniz. Kayıtlı kullanıcı gruplarına toplu olarak anket gönderebilirsiniz. Aşağıdaki adımları izleyerek işlemi gerçekleştirin. Uygulama menüsünden CRM > Anket Katılımcı ...Yeni Bir Anket Oluşturma
Licrus üzerinden yeni bir anket tanımlanabilir. Ayrıca tanımlanacak ankete sorular da ekleyebilirsiniz. Anket tanımlamak için aşağıdaki adımları izleyin. Uygulama menüsünden CRM > Anket Tasarlama/Yönetimi menüsünü seçin. Açılan ekranda, ankete bağlı ...Kayıtlı Bir Müşteri Üzerinden Yeni Bir Çağrı Açma
Licrus üzerinden Kayıtlı Bir Müşteri Üzerinden Yeni Bir Çağrı Açmayı inceleyeceğiz. Yeni bir çağrı açmak için aşağıdaki adımları izleyin. Uygulama menüsünden Çağrı Yönetimi > Yeni Çağrı Açma seçin. Kayıtlı müşteri bulun: Bu alana müşterinin bir ...Müşteri Grubu Tanımlama
Licrus üzerinden müşteri türüne göre müşteri grubu oluşturabilirsiniz. Müşteri grubu tanımlamak için aşağıdaki adımları izleyin. Uygulama menüsünden CRM > Müşteri Grupları menüsünü seçin. Açılan ekranda, müşteri grupları listelenecektir. Yeni bir ...Hakediş Oluşturma
Licrus üzerinden birden fazla servise ait dönemsel hakedişler oluşturabilirsiniz. Her bir servis, hizmet verdiği dönemde kapattığı servis formları için toplu ödeme talep edebilir. Bunun için bir hakediş oluşturması gerekmektedir. Her bir servis için ...