Destek Merkezi

Anketin Katılımcıya Tekrar SMS İle Gönderilmesi

Licrus üzerinden müşterilerinize çeşitli anketler yapabilirsiniz. Tamamlanmayan anketleri katılımcılara tekrar sms ile gönderebilirsiniz.
Anketi katılımcıya yeniden göndermek için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Uygulama menüsünden CRM > Anket Yapma/Görüntüleme menüsünü seçin.
  2. Anket katılımcısını sorgulamak için aramaya başlayın alanına tıklayın.
  3. Açılan pencerede, anket katılımcısını görüntülemek için gerekli bilgileri seçin. Ardından Listele butonuna tıklayın.
  4. Seçilen kriterleri karşılayan kayıt listelenecektir.
  5. Seç: Bu alan seçildiğinde kullanıcının Anket içeriği görüntülenir.
  6. Açılan sayfada anket sorularını, katılımcı bilgilerini ve hizmet formunu görüntüleyebilirsiniz.
  7. SMS Gönder: Bu buton, anketinizin durumu "yapılmadı" olduğunda görünecektir. Anketi katılımcıya yeniden göndermek için bu alanı işaretleyin.
Kaydet butonuna tıkladığınızda anket katılımcıya tekrar sms olarak gönderilecektir.

    • Related Articles

    • Müşteriyi Tekrar Arama

      Licrus üzerinden açılan bir çağrıya yapılacak işlemlerden biri müşteriyi tekrar aramadır.  Müşteri tekrar arama işlemini gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin.  Çağrıyı görüntülemek için iki yöntem mevcuttur.       1. 1. Yöntem; Servis ...
    • Müşteri İçin Anket Katılımcı Listesi Oluşturma

      Licrus üzerinden oluşturulan servis formlarına göre müşterilere anket gönderbilirsiniz. Aşağıdaki adımları izleyerek işlemi gerçekleştirin. Uygulama menüsünden CRM > Anket Katılımcı Listesi Oluşturma menüsünü seçin. Katılımcı Kaynağı: Bu alandan ...
    • Yeni Bir Anket Oluşturma

      Licrus üzerinden yeni bir anket tanımlanabilir. Ayrıca tanımlanacak ankete sorular da ekleyebilirsiniz. Anket tanımlamak için aşağıdaki adımları izleyin. Uygulama menüsünden CRM > Anket Tasarlama/Yönetimi menüsünü seçin. Açılan ekranda, ankete bağlı ...
    • Kullanıcılar İçin Anket Katılımcı Listesi Oluşturma

      Licrus üzerinden oluşturulan anketler için bir katılımcı listesi oluşturabilirsiniz. Kayıtlı kullanıcı gruplarına toplu olarak anket gönderebilirsiniz. Aşağıdaki adımları izleyerek işlemi gerçekleştirin. Uygulama menüsünden CRM > Anket Katılımcı ...
    • Bildirim Gönderme

      Licrus üzerinden istediğiniz herhangi bir kullanıcıya mobil bildirim, sms veya E-posta ile bildirim (duyuru) gönderebilirsiniz. Bildirim içeriği oluşturmak ve göndermek için aşağıdaki adımları izleyin. Uygulama menüsünden Mesajlar > Bildirimler ...