Cancelei o serviço, sou obrigado a devolver os equipamentos?
Sim. Após o cancelamento do serviço, você deve realizar a devolução deles.
Mas fique tranquilo, pois nós faremos o agendamento com você para realizar a retirada em sua residência.
A não devolução dos equipamentos implicará no pagamento de multa compensatória, conforme
tabela de valores.
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Como faço para suspender o serviço temporariamente?
Você pode suspender o serviço 1 vez por ano, pelo período mínimo de 30 dias e máximo de 120 dias. Durante este período, o contrato é congelado e não haverá cobrança de mensalidade. Após os 120 dias, o seu contrato é reativado automaticamente, e o ...
Quais equipamentos ficam em comodato?
Cada cliente receberá um Kit Cliente que é composto dos seguintes itens: ONU, PTO, Cordão Óptico, Conector, Adaptador e cabo drop (fibra óptica).
Como contrato o serviço?
Para fazer a contratação, é necessário que o pedido seja feito no nome da pessoa que está ligando. Você precisa estar munido do seu CPF. Você pode fazer a solicitação de nossos serviços através dos seguintes canais: Página Pré Cadastro ...
Sou menor de idade, posso assinar a internet?
Infelizmente não. Para assinar nosso serviço você deve ter pelo menos 18 anos.
O que é pró-rata?
Pró-rata é um valor de cobrança proporcional entre o dia que o serviço foi instalado/alterado até o dia do fechamento da fatura.