Cliente entra em contato no suporte e alega que seu sinal está fraco. Como proceder? 1- Solicitar teste de velocidade cabeado. 2- Caso o cliente alegue não ter computador, oriente o cliente que ele deve realizar o teste de velocidade ao lado do ...
Antes de responder sua pergunta, é importante entender como funciona o processo de bloqueio: Após 15 dias de vencimento da fatura, a velocidade da sua conexão é reduzida. Após 45 dias do vencimento da fatura, a sua conexão é totalmente bloqueada. ...
Não. Nós recomendamos que compre um roteador wi-fi, que nossos técnicos instalam e configuram para você sem custo no momento da sua instalação. Caso o roteador não esteja presente no momento da instalação, e o assinante queira que configuremos ...
Nós somos uma empresa totalmente digital. Por este motivo, não fazemos entrega por correio. Mas para facilitar sua vida, disponibilizamos 3 maneira para acesso à fatura: Pelo APP Rede Br: o APP está disponível na Google Play ou Apple Store Central do ...
O app RedeBR está disponível tanto para dispositivos Android assim como para iOS. Para fazer o download, você pode utilizar os links abaixo ou procurar na loja do seu smartphone pela palavra "redebr"(tudo junto). Google Play Apple Store