Como solicito mudança de endereço?
A assinatura da RedeBr pode ser transferida de um endereço para outro, desde que tenha a rede de fibra óptica da RedeBr na nova localização. A mudança de endereço tem a cobrança de uma taxa, . Veja o valor na tabela de serviço atualizada:
Caso não haja viabilidade para atendimento ao novo endereço, e o contrato ainda esteja no período de fidelidade, o contrato pode ser cancelado mediante pagamento da multa de fidelidade.
Related Articles
ABERTURA AUTOMÁTICA DE TICKETS NO MK
OS TICKETS SERÃO ABERTOS AUTOMATICAMENTE PELO MK QUANDO O CLIENTE ENTRAR EM CONTATO PELO BOT. 1 - O cliente informará na URA o setor para qual deseja atendimento e o Bot unificado com o Mk fará a abertura do ticket. O protocolo gerado pelo bot estará ...
Paguei minha fatura. Como religar o sinal?
Antes de responder sua pergunta, é importante entender como funciona o processo de bloqueio: Após 15 dias de vencimento da fatura, a velocidade da sua conexão é reduzida. Após 45 dias do vencimento da fatura, a sua conexão é totalmente bloqueada. ...
Como faço para mudar a titularidade?
Para alterar/trocar a titularidade, é necessário que o atual titular da assinatura entre em contato com um dos nossos canais de atendimento, informando os dados pessoais do novo assinante. A mudança de titularidade só pode ser realizada, caso o atual ...
Como altero a data de vencimento da fatura?
Você pode alterar a data de vencimento da fatura 1 vez a cada 6 meses (180 dias) Você pode solicitar a alteração de data através de nossos canais.
Como alterar a data de vencimento da fatura?
A data de vencimento da fatura pode ser modificada uma vez a cada 180 dias. Você pode solicitar através de nossos canais de atendimento. Lembre-se que a alteração de data de vencimento, deve seguir o fechamento da fatura, conforme explicado aqui.