O que é pró-rata?

O que é pró-rata?

Pró-rata é um valor de cobrança proporcional entre o dia que o serviço foi instalado/alterado até  o dia do fechamento da fatura.
    • Related Articles

    • Cliente reclama que o sinal está fraco ou que a velocidade não bate com a contratada.

      Cliente entra em contato no suporte e alega que seu sinal está fraco. Como proceder? 1- Solicitar teste de velocidade cabeado. 2- Caso o cliente alegue não ter computador, oriente o cliente que ele deve realizar o teste de velocidade ao lado do ...
    • Paguei a mesma conta duas vezes. O que faço?

      Caso você tenha pago a mesma fatura duas vezes, entre em contato conosco em um de nossos canais e atendimento e informe o que aconteceu. Caso possua o comprovante de pagamento, pedimos que nos envie, pois assim conseguimos confirmar mais rapidamente ...
    • Quem é a RedeBr?

       Somos uma empresa que chegou para descomplicar a relação cliente x operadora.  Nossa missão é prestar um serviço um serviço transparente (sem enrolação ou pegadinha), com simplicidade e proximidade no relacionamento.  Queremos redefinir o padrão dos ...
    • Como contrato o serviço?

      Para fazer a contratação, é necessário que o pedido seja feito no nome da pessoa que está ligando. Você precisa estar munido do seu CPF.   Você pode fazer a solicitação de nossos serviços através dos seguintes canais: Página Pré Cadastro ...
    • Como faço para suspender o serviço temporariamente?

      Você pode suspender o serviço 1 vez por ano, pelo período mínimo de 30 dias e máximo de 120 dias. Durante este período, o contrato é congelado e não haverá cobrança de mensalidade. Após os 120 dias, o seu contrato é reativado automaticamente, e o ...