Quais as datas para vencimento da fatura?

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  A data de vencimento da fatura pode ser modificada uma vez a cada 180 dias. Você pode solicitar através de nossos canais de atendimento. Lembre-se que a alteração de data de vencimento, deve seguir o fechamento da fatura, conforme explicado aqui.

• Como altero a data de vencimento da fatura?

  Você pode alterar a data de vencimento da fatura 1 vez a cada 6 meses (180 dias) Você pode solicitar a alteração de data através de nossos canais.

• Quando ocorre o fechamento da fatura?

  A fatura é fechada 1 dia antes do seu vencimento. Exemplo: Suponha que sua fatura tenha o vencimento no dia 15. Neste cenário a sua fatura fechará no dia 14. Logo, qualquer solicitação realizada até o dia 13, virá na fatura do dia 15. 

• Paguei minha fatura. Como religar o sinal?

  Antes de responder sua pergunta, é importante entender como funciona o processo de bloqueio: Após 15 dias de vencimento da fatura, a velocidade da sua conexão é reduzida. Após 45 dias do vencimento da fatura, a sua conexão é totalmente bloqueada.   ...

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