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Le funzionalità per la community in Zoho Desk consentono di creare una potente community intorno all'azienda, continuando a fornire servizi ai clienti attraverso altri canali. I clienti possono pubblicare 4 tipi di contenuti diversi nella community: idee, domande, problemi e discussioni. Ciascuno soddisfa esigenze specifiche. Quando i clienti desiderano discutere un argomento, possono pubblicare una discussione nella community. È un ottimo modo per dialogare e collaborare. Nella community i clienti