Informações Gerais Sobre a Proteção em NUVEM

Informações Gerais Sobre a Proteção em NUVEM

1 - Como é realizada a ativação da proteção em Nuvem?
R: Clique no procedimento abaixo:
OBS: Não deve ser realizado nenhuma modificação nas configurações deste painel pois alterações nas configurações do painel podem causar problemas no sistema e a desenvolvedora não se responsabiliza pelas alterações realizadas pelo operador.

2 - Preciso estar conectado à Internet para ativar a licença?
R: Sim

3 - Preciso estar sempre conectado à Internet para utilizar a licença?
R: Após a licença ser ativada no computador o sistema faz detach automático da licença nesse computador. Esse detach tem validade de 2 horas. Depois desse período a licença volta a ficar disponível na Nuvem. Isso significa que a cada duas horas o sistema precisa de acesso à internet para realizar nova verificação e assim realizar novo detach automático para a licença seguir ativa no computador.

4 - Posso utilizar a licença em mais de um computador?
R: Sim. Porém, não ao mesmo tempo. Se desejar utilizar uma licença que está ativa num computador "X" em um computador "Y" é necessário finalizar a sessão no computador "X" e aguardar até que o detach automático seja finalizado no computador "X" para então abrir a sessão no computador "Y". Não é necessário apagar o código nuvem descrito no item-1. Basta fechar e abrir as sessões.

5 - Existe uma maneira de cancelar imediatamente a licença no computador "X" para que não seja necessário aguardar para utilizar a licença no computador "Y"?
R: Sim. Nessa caso é possível realizar o procedimento de CANCELAMENTO da licença no computador onde a licença está ativa. Dessa forma a licença retorna imediatamente para nuvem e pode ser utilizada em outro computador.

6 - Lentidão para abrir a sessão, o que pode ser?
R: Se sua conexão à internet é lenta (por exemplo, 56kb) será necessário 1 ou 2 minutos nos momentos em que o sistema realiza o detach automático (isso acontece no momento em que a sessão é aberta e a cada 2 horas depois que a sessão foi iniciada no computador).
Lentidão também pode ser causada por Firewall e outros bloqueios de acesso à Internet no computador. O setor de TI deve garantir que o Firewall permita acesso de entrada/saída da porta 1947 e verifique o acesso ao IP Nuvem do sistema que é 195.231.4.216.
Antivírus também pode causar lentidão ao verificar/bloquear as pastas de sistema do software. Desative o antivírus no momento da instalação e depois configure criando regras de exceções para os caminhos das pastas do TecnoMETAL evitando assim possíveis interferências na ativação/utilização do software.

7 - Existe uma maneira de realizar o procedimento de detach manualmente? Quando devo utilizá-lo?
R: Sim, pode ser realizado detach manual para situações especificas.. Nesse procedimento há opção de detach online e detach offline. Ambos podem ter durabilidade de no máximo 14 dias, após esse prazo a licença retorna automaticamente para a nuvem. 
Detach online: Nesse procedimento a licença é fixada no computador pelo período definido (sendo no máximo 14 dias) e assim a licença pode ser utilizada no computador sem acesso à internet. SÓ DEVE SER UTILIZADA EM SITUAÇÕES EM QUE O COMPUTADOR ESTARÁ SEM ACESSO À INTERNET POR UM PERÍODO.
Detach offline: Nesse procedimento é cancelada a licença no computador e é cancelado detach automático a cada 2 horas. O operador passa a usar a licença diretamente no servidor em nuvem e é NECESSÁRIO ACESSO CONTÍNUO À INTERNET.










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