Jeg kan ikke logge ind med 'Mit-IDA' på Ingeniørens app. Hvad gør jeg?

Jeg kan ikke logge ind med 'Mit-IDA' på Ingeniørens app. Hvad gør jeg?

Jeg har PLUS adgang via Mit IDA, men kan ikke logge ind på Ingeniørens Mobil App med Mit-IDA

Mange IDA-medlemmer logger normalt ind med Mit IDA på Ing.dk (se nedenstående). 
 

Dette er desværre ikke muligt i appen. I stedet skal du logge ind med din e-mail og en adgangskode, som du først skal indstille. Du kan enten indstille en adgangskode på to måder: 
      1.  via appen
      2. via din tekhus profil på ing.dk. 
Vælg den guide du foretrækker herunder. 


Indstil en adgangskode via. appen

1. Åben appen på din telefon og vælg Log ind.

2. Hvis du er på et iOS device, skal du trykke på Glemt adgangskode? på login-siden. Bruger du et Android device skal du vælge knappen Nulstil kodeord. 

3. Du vil nu blive sendt til en side, hvor du skal indtaste din e-mail. Det er altså nu du skal skrive den e-mail din bruger sat op med. 

4. Herefter vil du modtage en e-mail med et nulstillingslink. Tryk på dette (linket er aktivt i begrænset tid, derfor er det en god ide at gøre dette med det samme). 

5. Afslut ved at indstille en sikker adgangskode, der lever op til kravene. 

6. Nu har du sat en adgangskode op til din bruger. 

7. Log ind på appen med din e-mail og din nye adgangskode. 
God fornøjelse! 


Indstil en adgangskode via din tekhus profil på ing.dk

1. Gå til ing.dk og log ind på din profil via Mit IDA (hvis du ikke allerede er logget ind på din profil via Mit IDA).

2. Når du er logget ind skal du gå til din profil - det gør du her https://mit.tekhus.dk/profile eller ved at føre musen over dit navn øverst i højre hjørne og herefter vælge fanen 'Profil' som kommer frem i fold-ud-menuen. 

3. Inde på din profil skal du indstille din adgangskode. Scroll ned til felt nummer 5 og skriv den adgangskode du vil bruge til login i Ingeniørens mobil App.
Dit login, som du skal bruge til Ingeniørens Mobil App er fremover din primære mail og den adgangskode du nu indstiller (se nedenstående billede). Du kan forsat logge på ing.dk via Mit IDA. 


OBS: 
Vær opmærksom på at kodeordet skal indeholde 8 tegn, samt (mindst) ét stort bogstav.


Ved at klikke på Øje-ikonet ved siden af gem knappen kan du se dit kodeord.

Skriv dit ønskede kodeord, og du skulle gerne se de røde markeringer blive grønne, såfremt du overholder reglerne.

(Brug endelig ikke kodeordet fra ovenstående eksempel! Find selv på et - eventuelt en sætning du kan huske med stort forbogstav for hvert nyt ord)

4. Tryk på den blå "Gem"-knap, og du vil se en grøn linje under adgangskode kassen som indikerer at dit kodeord er gemt.

5. Nu har du indstillet en adgangskode til din profil. Når du skal logge ind på Ingeniørens app, skal du altså logge ind med denne adgangskode og din e-mail. 
God fornøjelse!

Hvis du er IDA medlem eller abonnent og ikke kan få ovenstående til at virke

så kontakt os enten på support@ing.dk eller ved at oprette en sag her.  For at vi kan løse problemet hurtigst muligt, er det en stor hjælp for os, hvis du beskriver fejlen som du modtager - enten med dine egne ord eller ved at inkludere et skærmbillede af fejlen.