卓豪(北京)技术有限公司
            知识库&FAQ SAAS技术支持部门 Zoho Accounts 常见问题

            禁用双因素验证需要提供的信息

            一、应用场景

                  在国际版zoho账号中可以配置双因素验证,例如选择手机短信验证方式,但是无法收到短信时,需要提供以下信息,以便研发帮您处理。

            二、提供信息

            1、 zoho账号的用户名和注册的邮箱地址

            2、 最后访问账号的日期时间

            3、 您访问次数对多的是zoho哪款产品

            4、 创建账号的时间

            5、 开启双因素验证的时间

            6、 是否创建了标签用以生成某些特定应用程序的密码来访问zoho账号。例如通过POP/IMAP关联外部邮箱客户端。如果有,请提供配置的标签或设备名称

            7、 如果您通过短信或语音方式开启了双因素验证,那么请提供关联的手机号码

            附: 英文原文

            · Username and the registered email address of your Zoho account.

            · When was the last time/date you accessed that account? 

            · What are the Zoho services that you have accessed most?

            · When did you create this account?

            · When did you enable Two Factor Authentication for your account?

            · Have you created any labels to generate Application Specific password to access your account e.g. POP/IMAP in any external mail clients (like Outlook,Mac Mail)? If yes,please mention  the label or device names you have configured

            · If you have enabled Two Factor Authentication using SMS/Voice Call the please mention us the phone number you have configured

             


            更新的: 09 Aug 2017 01:26 PM
            有帮助的?  
            帮助我们使这篇文章更好
            0 0