Contatos do Google para o Zoho Desk

Contatos do Google para o Zoho Desk

Manter as informações de seus clientes é importante. No entanto, você pode ter suas informações no Google Contacts e no Zoho Desk. Com a extensão Contatos do Zoho Desk, você pode transferir informações de clientes entre os dois aplicativos facilmente. Isso ajuda você a manter as informações dos clientes atualizadas e sincronizadas com o Zoho Desk.

Características principais
  • Sincronizar informações de clientes entre o Zoho Desk e o Google Contacts
  • Cria um grupo de contatos do Zoho Desk no Google Contacts
  • Mantenha informações atualizadas sobre seus clientes

Instalando a extensão de contatos do Google
A extensão de contatos do Google pode ser instalada a partir do Zoho Marketplace ou da sua conta do Zoho Desk.
  1. Faça login na sua conta Zoho Desk com privilégios de administrador .
  2. Clique no ícone  Configuração (   ) na barra superior.
  3. Em Marketplace , clique em All .
  4. Pesquise por "Contatos do Google" na barra de pesquisa no lado direito da tela.
  5. Selecione a extensão de contatos do Google e clique em Instalar .
  6. Na página Configuração de instalação dos Contatos do Google , selecione os perfis cujos agentes podem acessar a extensão no Zoho Desk.
  7. Concorde com os Termos de Uso e clique em Instalar .
  8. Clique em Autorizar e selecione o portal no qual você deseja instalar a extensão.
  9. Clique em Autorizar no pop-up para autorizar sua conta do Google.
A extensão de contatos do Google pode ser acessada na banda inferior do Zoho Desk.

Exportando e Importando Dados
As informações do módulo Customer no Zoho Desk agora podem ser exportadas para o grupo Zoho Desk Contacts no Google Contacts. Da mesma forma, as informações dos Contatos do Google agora podem ser importadas para o módulo Customer no Zoho Desk.

Para exportar informações do Zoho Desk para o Contatos do Google:
  1. Clique no ícone do  Painel Recolhível (   na banda inferior do Zoho Desk.
  2. No pop-up do widget de contato do Google , clique na  guia Exportar contatos . 
    Detalhes do módulo Customer serão preenchidos no widget.



  3. Selecione os clientes cujas informações você deseja exportar para o Contatos do Google.
  4. Clique em Adicionar para exportar esses clientes para os Contatos do Google.

Nota:
  • Se a lista selecionada contiver quaisquer clientes que tenham sido excluídos do grupo Contatos doZoho Desk , um pop-up solicitará que você adicione ou ignore esses clientes. Clique em Adicionarpara exportar esses clientes para os Contatos do Google. Clique em Ignorar se não quiser exportá-los para o Contatos do Google.

Para importar informações para o Zoho Desk dos Contatos do Google:
  1. Clique na  guia Importar contatos . 
    Uma lista de grupos nos Contatos do Google e o número de contatos em cada grupo aparecerão no pop-up do widget.



  2. Selecione os grupos que você deseja importar e clique em Adicionar . 
    Todas as informações de contato dos grupos selecionados serão armazenadas no módulo Clientesno Zoho Desk.


Desinstalando os contatos do Google
Para desinstalar a extensão de contatos do Google:
  1. Clique no ícone  Configuração (   ) na barra superior.
  2. Na página Configurar aterrissagem , clique em Tudo em Marketplace .
  3. Na página do Marketplace , clique em Extensões Instaladas .
  4. Escolha os Contatos do Google na lista de extensões.
  5. Clique no ícone  Mais (   ) no canto superior direito da página de configuração da extensão deContatos do Google .
  6. Selecione Desinstalar extensão .
  7. Clique em Confirmar para desinstalar a extensão.

Nota:
  • Quando a extensão do Contatos do Google é desinstalada, todos os widgets criados serão excluídos.

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      Sim, os usuários do Google Apps podem sincronizar seus contatos do Zoho CRM com o Google Contacts (sincronização unidirecional). Consulte também Sincronizar contatos do Google https://www.zoho.com/crm/help/google-apps/synchronize-google-contacts.html