Zoho-サポート窓口

サポート窓口休業日のお知らせ

下記日程で休業いたします。
2024年4月27日〜2024年5月6日
＊休業期間中のお問い合わせの送信は通常通り可能です。2024年5月7日から順次回答いたします。

    ゾーホージャパン日本語サポート窓口へようこそ！

    こちらはゾーホージャパン株式会社より直接ご購入いただいた有料ユーザー専用窓口 です 。

    本窓口のご利用には、画面右上の「登録する」よりユーザー登録が必要です。
    登録後のログインは、画面右上の「サインインする」より可能です。

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        • Recent Articles

        • 【Zoho Campaigns】登録解除（配信停止）のリンクは必ず入れる必要がありますか？

          はい、登録解除のリンクは必ず設置する必要があります。特定電子メール法でも定められているとおり、メールの受信者がいつでも登録解除できるような動線をメール本文中に用意する必要があります。 Zoho Campaigns では、1クリックで登録解除可能な仕組みを導入しており、受信者に負担をかけることなく登録解除を行えます。 ※Zoho Campaigns では登録解除リンクの設置は必須となっており、仕様上、削除することはできません。あらかじめご了承ください。 【関連リンク】 Zoho Campaigns ...

        • 【Zoho CRM】サンドボックス機能に関するアップデートのお知らせ：本番環境へ変更内容を適用する際の不整合解消がしやすくなりました。

          この機能アップデートは、すべてのユーザーに対し適用されています。 今回、Zoho CRMのサンドボックス機能に機能アップデートがありました。 UIのアップデートに加え、サンドボックス環境での変更を本番環境への適用する際に発生する不整合を直接解消できるようになりました。 これらのアップデートにより、CRMの本番環境に適用する前に、新機能や設定をより効果的にテストできるようになります。 従来のサンドボックス機能では、以下のような問題がありました。 ...

        • 【Zoho CRM】Ziaによるメモの要約機能リリースのお知らせ

          今回紹介する機能アップデートは、 エンタープライズプラン(20ユーザー以上)、またはアルティメットプランをお使いの組織 US(アメリカ)、EU(EU地域)のデータセンターをお使いの組織 英語 でのみ利用可能です。 Zia（ZohoのAIアシスタント）によるメモの要約機能で、CRMのメモのやりとりの要点を簡単につかむことができるようになり、時間の節約と素早い意思決定に役立ちます。 機能の説明 データ画面で［メモを要約する］ボタンをクリックすると、2種類の要約を確認することができます。 ...

        • 【Zoho Desk】カスタムドメイン利用中の環境で、画面の収録をサポート窓口へ提供する

          Zoho Deskでカスタムドメインを利用している場合、画面収録を弊社サポート窓口へご提供いただく際には独自のURLを作成する必要があります。 URLの形式は以下の通りです。 https://<customdomain>/_quartz/feedback/zoho/japansupport/record 例えば、カスタムドメインが"support.example.com"であれば、URLは以下となります。 ...

        • 【Zoho Accounts】ご利用中のサービスのデータセンターを確認する方法

          ご利用中のZohoサービスのデータが保存されているデータセンターは、Zohoアカウント管理ツールのZoho Accountsから確認が可能です。 　1. Zoho Accountsにログインします。 　2. 画面右上のプロフィール画像をクリックすると、アカウントのデータの保存先が表示されます。 　上記のケースでは、日本データセンターにてデータが保管されています。

        サービス稼働状況

          サポート対象製品追加のお知らせ

          2024/4/19
          Zoho Marketing Automation、Zoho PageSense、Zoho Backstage、Zoho Meeting、Zoho Webinarのサポートを開始しました。

          2023/11/1
          Zoho Cliq、Zoho Formsのサポートを開始しました。

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